Câu hỏi thường gặp

Được, và đây chính là ứng dụng đúng sở trường nhất của cửa composite. Vật liệu không hút nước nên dù bị nước bắn hay ngâm chân cánh cũng không trương nở, phồng rộp hay bong lớp phủ như cửa gỗ tự nhiên và gỗ công nghiệp MDF.

Với nhà vệ sinh nên chọn mẫu bề mặt phẳng, ít nan trang trí để dễ lau và không đọng nước ở khe.

Không. Gỗ tự nhiên giãn nở theo độ ẩm không khí nên cửa gỗ hay bị kẹt vào mùa nồm và hở khe vào mùa khô. Composite gần như không đổi kích thước theo độ ẩm, nên cửa đóng khít ổn định quanh năm.

Kích thước đặt cửa lấy theo ô chờ — lỗ trống trên tường sau khi đã tô trát, không phải kích thước cánh cửa cũ.

Đo chiều rộng ở ba vị trí (trên, giữa, dưới) và chiều cao ở hai vị trí, rồi lấy số nhỏ nhất vì tường xây hiếm khi vuông góc hoàn hảo. Cánh đã sản xuất thì không sửa lại được, nên nếu chưa chắc chắn, cách an toàn nhất là để kỹ thuật tới đo tại nhà — Hometech khảo sát và đo miễn phí trong khu vực Ninh Bình.

Có. Cửa composite thế hệ 2 có lõi đặc và khung xương gia cường nên bắt vít phụ kiện rất chắc, phù hợp với khóa điện tử vốn nặng hơn khóa cơ.

Nên báo trước khi đặt cửa để bên sản xuất khoét lỗ khóa đúng chuẩn ngay từ xưởng — chuẩn và đẹp hơn khoét tay tại công trình.

Tùy cách báo giá. Bản lề, khóa, gioăng cao su và khuôn bao thường được tính riêng với giá cánh cửa. Khi hỏi giá, bạn nên yêu cầu báo giá trọn bộ đã lắp đặt để tránh phát sinh về sau. Hometech luôn báo giá theo cách này.

Khóa cảnh báo pin yếu bằng tiếng bíp và thông báo trên app khoảng 2–4 tuần trước khi hết hẳn, đủ thời gian để thay.

Nếu vẫn để cạn pin, có hai lối vào dự phòng: cổng sạc khẩn cấp ở mặt dưới thân khóa — cắm pin sạc dự phòng điện thoại vào là khóa hoạt động ngay — và ổ chìa cơ giấu sau nắp che. Nên cất chìa cơ ở ngoài nhà, ví dụ trong xe hoặc ở nhà người thân.

Với tần suất ra vào của gia đình 4 người: pin AA dùng được khoảng 8–12 tháng, pin sạc lithium khoảng 4–6 tháng mỗi lần sạc. Dùng nhận diện khuôn mặt thường xuyên sẽ hao pin hơn dùng vân tay.

Loại nhận diện khuôn mặt 3D thì không — camera đo cả chiều sâu nên phân biệt được mặt thật với ảnh phẳng hoặc màn hình điện thoại. Loại 2D đời cũ mới có rủi ro này.

Các mẫu Kaimi có nhận diện khuôn mặt tại Hometech đều dùng công nghệ 3D.

Bàn phím cảm ứng có tính năng mã ảo: bạn gõ thêm các số thừa trước và sau mã thật, khóa vẫn mở. Nhờ vậy người đứng cạnh không đoán được mã, và cũng không lần ra được qua vệt tay để lại trên phím.

Ngoài ra khóa tự khóa bàn phím vài phút sau một số lần nhập sai liên tiếp, nên không thể thử mò.

Phần lớn khóa Kaimi lắp được cho cửa gỗ, cửa composite và cửa thép chống cháy có độ dày cánh khoảng 35–100mm. Cửa nhôm kính và cửa nhựa lõi thép cần mẫu thân khóa chuyên dụng dạng thanh dài.

Cách nhanh nhất là chụp ảnh cửa và ổ khóa hiện tại gửi qua Zalo, chúng tôi sẽ tư vấn mẫu phù hợp. Lắp đặt thường mất 45–90 phút mỗi cửa.

Trẻ dưới 6 tuổi và người lớn tuổi có vân tay mờ đôi khi nhận kém hơn. Với các thành viên này nên đăng ký thêm phương thức dự phòng — thẻ từ là lựa chọn dễ dùng nhất, chỉ cần chạm là mở.

Tùy thứ bạn cần cất:

• Két mini dưới 20kg — giấy tờ, sổ đỏ, ít tiền mặt và trang sức. Đặt được trong tủ quần áo.
• Két gia đình 30–100kg — cỡ phổ biến nhất, chứa được hồ sơ A4 để đứng, có ngăn phụ khóa riêng.
• Két trên 100kg — cho văn phòng cần cất hợp đồng, con dấu, sổ sách và tiền quỹ.

Đây là hai chức năng khác nhau, dùng cấu tạo khác nhau — một chiếc két chống cháy tốt không tự động là két chống trộm tốt và ngược lại.

Két chống cháy có lớp cách nhiệt giữ nhiệt độ bên trong dưới ngưỡng làm hỏng giấy (khoảng 177°C) trong thời gian ghi trên tem, thường 30, 60 hay 120 phút. Nếu cần cả hai, hãy nói rõ nhu cầu để được tư vấn mẫu có đủ hai chứng nhận.

Không, nếu chỉ là két chống cháy thông thường. Ngưỡng 177°C là để bảo vệ giấy; ổ cứng, USB và thẻ nhớ hỏng ở nhiệt độ thấp hơn nhiều — khoảng 52°C.

Muốn cất dữ liệu số cần loại két có chứng nhận riêng cho phương tiện lưu trữ, hoặc dùng thêm hộp cách nhiệt chuyên dụng đặt bên trong két.

Quan trọng nhất là bắt vít cố định xuống sàn hoặc vào thành tủ qua các lỗ khoan sẵn ở đáy két — việc này quan trọng hơn cả việc chọn két đắt tiền, vì két không cố định có thể bị khiêng nguyên đi rồi phá ở nơi khác.

Nên tránh phòng ngủ chính vì đó là nơi bị lục đầu tiên, tránh nơi ẩm như nhà tắm hay tầng hầm đọng ẩm, và ưu tiên tầng trệt hoặc tầng một để dễ tiếp cận khi có hỏa hoạn.

Mọi két hiện đại đều có chìa cơ dự phòng giấu sau logo hoặc nắp che ở mặt trước — đây là lý do phải cất chìa này ở nơi khác, tuyệt đối không để trong chính chiếc két đó.

Nếu mất cả chìa, liên hệ Hometech để được hỗ trợ mở và cài lại mã. Vui lòng chuẩn bị giấy tờ chứng minh quyền sở hữu két.

Có, và nên đổi ngay sau khi lắp. Mã mặc định của nhà sản xuất được in trong sách hướng dẫn và ai cũng tra được trên mạng. Không đặt mã theo ngày sinh hay số nhà.

Được, và đây là trường hợp phổ biến nhất. Hầu hết thiết bị hiện nay là loại lắp thay thế: công tắc thông minh lắp vừa đế âm tường sẵn có, ổ cắm cắm chồng lên ổ cũ, cảm biến dán lên khung cửa bằng băng dính hai mặt. Không cần đục tường hay đi lại dây điện.

Dưới 10 thiết bị và không cần cảm biến chạy pin thì Wi-Fi là đủ, rẻ hơn và không phải mua hub.

Từ 10 thiết bị trở lên, hoặc có ý định mở rộng dần, nên đầu tư hub Zigbee ngay từ đầu. Thiết bị Zigbee tự chuyển tiếp tín hiệu cho nhau nên càng lắp nhiều mạng càng ổn định, lại tiêu thụ điện rất thấp — cảm biến chạy pin CR2032 được 1–2 năm. Đổi chuẩn giữa chừng đồng nghĩa với thay thiết bị, nên đây là quyết định đáng cân nhắc từ đầu.

Các thiết bị dùng hub Zigbee vẫn hoạt động bình thường trong nhà khi mất internet: công tắc, cảm biến và các kịch bản đã cài vẫn chạy vì chúng xử lý ngay tại hub. Chỉ mất khả năng điều khiển từ xa khi bạn ở ngoài.

Thiết bị Wi-Fi phụ thuộc router; mất mạng thì thường vẫn bật tắt được bằng nút cứng trên thiết bị.

Bắt đầu từ nhóm dùng hằng ngày và thấy khác biệt rõ nhất: khóa cửa thông minh, cảm biến cửa ra vào, một camera trong nhà, và công tắc thông minh cho đèn phòng khách cùng hành lang.

Sau khi dùng quen vài tháng bạn sẽ biết mình thực sự cần gì tiếp theo. Rất nhiều gia đình lắp trọn gói ngay từ đầu rồi phát hiện quá nửa tính năng không bao giờ chạm tới.

Nhà xây trước đây thường chỉ kéo dây lửa lên công tắc, không có dây trung tính (dây nguội). Có hai hướng xử lý: dùng loại công tắc chuyên dụng không cần dây trung tính, hoặc chuyển sang điều khiển tại tủ điện.

Kỹ thuật sẽ kiểm tra điểm này khi khảo sát và báo phương án trước khi bạn quyết định.

Có, và miễn phí trong khu vực thành phố Ninh Bình cùng các huyện lân cận. Kỹ thuật tới đo đạc, kiểm tra hiện trạng và tư vấn phương án, sau đó báo giá trọn gói. Bạn không có nghĩa vụ phải đặt hàng sau khi khảo sát.

Đặt lịch qua hotline hoặc Zalo, kỹ thuật sẽ hẹn lại vào thời gian sớm nhất thuận tiện cho bạn.

Showroom đặt tại Phố Nam Phong, phường Nam Hoa Lư, Ninh Bình. Chúng tôi nhận khảo sát, giao hàng và lắp đặt tận nơi trong toàn tỉnh Ninh Bình và các khu vực lân cận.

Với địa chỉ xa hơn, vui lòng gọi hotline để được báo phí vận chuyển và lắp đặt cụ thể.

Tùy sản phẩm. Khóa thông minh, két sắt và thiết bị smart home thường có sẵn hàng nên lắp được nhanh, gần như ngay sau khi chốt đơn.

Cửa composite phải sản xuất theo đúng kích thước ô chờ nên cần thêm thời gian gia công. Thời gian cụ thể sẽ được báo khi khảo sát, vì còn phụ thuộc mẫu mã và số lượng cửa.

Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của từng nhà sản xuất. Thời hạn cụ thể ghi trong phần thông số của mỗi sản phẩm trên website và trên phiếu bảo hành giao kèm hàng.

Chi tiết về phạm vi, điều kiện và quy trình bảo hành, xem tại trang Chính sách bảo hành.

Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, mô tả tình trạng kèm ảnh hoặc video nếu có. Chúng tôi sẽ hướng dẫn xử lý qua điện thoại trước — khá nhiều trường hợp chỉ là thay pin hoặc cài lại, không cần tới tận nơi.

Nếu cần kỹ thuật tới kiểm tra, chúng tôi sắp lịch sớm nhất có thể.

Với cửa composite, giá phụ thuộc kích thước ô chờ, số cánh, mẫu bề mặt và bộ phụ kiện đi kèm — một con số cố định trên website sẽ không đúng với đa số trường hợp.

Gọi hotline hoặc gửi yêu cầu tư vấn kèm kích thước, bạn sẽ nhận được báo giá trọn gói trong ngày.

Có. Hometech nhận tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Với đơn hàng cần sản xuất theo kích thước như cửa composite, thường đặt cọc trước một phần và thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu lắp đặt.